광명시, 특이민원 응대 역량 강화…‘공무원 보호·시민 만족’ 두 마리 토끼 잡는다

전 부서 민원 담당자 대상 교육 실시…실제 사례 중심 대응 노하우 공유 경기도 광명시가 특이민원 대응 역량을 강화해 공무원 보호와 시민 행정 서비스 질 향상이라는 두 마리 토끼 잡기에 나섰다. 시는 지난 15일 시청 중회의실에서 전 부서 민원 담당 공무원을 대상으로 ‘행복을 주는 민원 업무’ 주제로 특이민원 응대 교육을 실시했다.......